Köp- och leveransvillkor

Leveranstid

Vi strävar efter att paket lämnar vårt lager inom 24 timmar och kommer till dig inom 1-2 arbetsdagar. OBS! Under vissa perioder då vi har mindre personal än normalt, tex under sommaren, kan det bli längre leveranstider. Om du har bråttom, mejla oss på gosbutiken@gmail.com.

Vid betalning till bankgiro eller bankkonto skickas varorna i regel samma dag som din betalning kommit in. Räkna med att det kan ta 1-4 bankdagar efter det att pengarna dragits från ditt konto tills dess betalningen syns hos oss.

Betalningsalternativ

Swish

Du får en betalningsförfrågan med summan redan ifylld direkt till din Swish-app. Allt du behöver göra är att godkänna med Bank-ID. Kvitto kommer automatiskt.

Kreditkort

Vi tar emot kreditkortsbetalningar genom Mondido.

Direktbetalning till bankgiro eller bankkonto

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro: 674-4940. Märk betalningen med ditt ordernummer. Räkna med 1-4 extra dagars leveranstid.

Hämta i butik och betala på plats

Om du vill hämta din vara hos oss kan du betala i butiken med kort eller med Swish.

Leveranssätt

Vi skickar små paket med PostNord (som icke spårbara brev direkt till din brevlåda på 1-2 dagar) och större paket med Schenker  till ditt närmaste ombud. 

Internationellt:

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska kostnaden med Postnord. Du kan höra av dej till oss innan köp för att få bekräftelse på fraktkostnaden, eller så mejlar vi den exakta fraktkostnaden efter köp.

Want to order from outside Sweden? We can usually work that out! Please get in touch and let us know what you are interested in and we’ll give you the exact shipping cost.

As a guide, a parcel of up to 2kg usually costs about SEK260 to Norway, SEK 180 to Denmark and Finland, and SEK260 to the rest of the EU. (Please note that these are approximate prices, subject to change, and not guaranteed in any way). 

Priser

Samtliga priser anges inklusive moms (25%). Du får alltid se den total summan av ditt köp inklusive frakt (och moms) i kassan innan du slutgiltigt godkänner din beställning.

Reklamations- och returvillkor

Reklamationer

Kontakta oss om så snart du upptäcker något fel på varan. Vänta med att skicka tillbaka den tills vi har pratats vid! I reklamationsfall ersätter vi kostnader för den totala kostnaden inklusive moms och frakt tur och retur.

Läs mer om din rätt som konsument vid reklamationer: https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/konsumentkoplagen/

Returer

Distansavtalslagen innebär att man har 14 dagars öppet köp (räknat från dagen efter att man tagit emot varan). Varan ska skickas tillbaka oanvänd och även förpackning och instruktioner ska vara inkluderade och i nyskick. Varan får inte vara trasig, smutsig, tvättad eller ha några spår av att ha varit använd utan måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i. Du är ansvarig för varan tills den når oss.

Vi erbjuder 30 dagars gratis returrätt på varor i nyskick med alla förpackningar och manualer inkluderade. I december gäller extra returrätt fram till 30 januari.

Returer av bärdon och jackor är gratis. På andra returer står kunden för returkostnaden, som aldrig är mer än 69kr. Man kan antingen skicka tillbaka varan till oss på det sätt som passar en själv bäst, eller använda den medföljande returfraktsedeln. Använder man returfraktsedeln så blir kostnaden 69kr. Detta dras från återbetalningsbeloppet. 

Har du inte fått någon returfraktsedel? Mejla oss så löser vi det! 

I regel gör vi återbetalningar för returnerade varor samma dag som vi tar emot returen, men vi förbehåller oss för 24-48 timmars dröjsmål i enstaka fall.

Notera att vi inte har någon skyldighet att acceptera en retur mer än 30 dagar efter att den tagits emot. Om du skickar en vara i retur som det visar sig att vi inte kan acceptera så står du för ev frakt tillbaka till dej.

Här kan du läsa mer om Distansavtalslagen. 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är sådan att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

För ej uthämtade paket debiterar vi fraktkostnad + en administrationskostnad på 300 kr.

Övrigt

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Den här sidan ägs av:

GOS AB

Magasinsgatan 11

41118 Göteborg

gosbutiken@gmail.com

0761-663903